Przejdź do głównej treści

Selektywna Dystrybucja Budowlana B2B

Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje

🧾 Regulamin zwrotów i reklamacji sklepu SKW-HURT

obowiązuje od dnia: 13.10.2025

1. Najważniejsze informacje

  • Klient ma 14 dni na zwrot towaru od daty jego otrzymania (tj. odebrania przesyłki od kuriera lub z paczkomatu).

  • Zwrotów dokonujemy pod adres:
    ul. Nadrzeczna 1, 38-430 Miejsce Piastowe
    Zwrot jest dokonywany na koszt Klienta.

  • Przed dokonaniem zwrotu prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres:
    biuroskw@skw-hurt.pl lub kamil16722@interia.pl,
    z informacją o zwracanych produktach, przyczyną zwrotu oraz podstawowymi danymi: imię, nazwisko, numer konta do zwrotu (chyba że płatność była dokonana szybkim przelewem lub kartą – wtedy zwrot nastąpi tą samą metodą), a także numer faktury (jeśli została wystawiona) w celu przygotowania korekty.

  • Do paczki ze zwrotem prosimy dołączyć wydrukowanego e-maila z informacją o zwrocie.

  • Zwrot pieniędzy przysługuje tylko za produkty nienoszące śladów użytkowania, niezabrudzone, nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu, nadające się do dalszej odsprzedaży.

  • Reklamacje są odbierane na koszt sklepu po wcześniejszym ustaleniu problemu (opis uszkodzenia, wada produktu).

2. Zwroty (odstąpienie od umowy)

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:
    biuroskw@skw-hurt.pl lub kamil16722@interia.pl,
    bądź listownie na adres siedziby sklepu:

    SKW-HURT – Dział Zwrotów i Reklamacji
    Kamil Skwara
    ul. Nadrzeczna 1
    38-430 Miejsce Piastowe
    tel. 796 514 593

  3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  4. Sklep zwróci Klientowi płatność (w tym koszty najtańszej oferowanej formy dostawy) nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

  5. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów montażu, zabrudzeń lub uszkodzeń.

  6. Koszty odesłania towaru do Sklepu ponosi Klient.

  7. W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry, zwrot należności nastąpi pomniejszony o koszt przesyłki zwrotnej.

  8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (np. szybki przelew, karta płatnicza), chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

3. Reklamacje (rękojmia)

  1. Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, posiada wady fizyczne lub prawne, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamację można złożyć:

  3. Reklamowany towar należy odesłać na adres:

    SKW-HURT – Dział Reklamacji
    Kamil Skwara
    ul. Nadrzeczna 1
    38-430 Miejsce Piastowe
    tel. 796 514 593

  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, lub – jeśli to niemożliwe – zwrócone zostaną środki pieniężne.

  6. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady towaru trwa 2 lata od daty jego dostarczenia Klientowi.

  7. Reklamacje są odbierane na koszt sklepu po wcześniejszym uzgodnieniu warunków odesłania przesyłki.

4. Procedura szybkich zwrotów (dla Klientów z kontem w sklepie)

  1. Klient może dokonać zwrotu logując się do swojego konta w sklepie i korzystając z funkcji „Szybki zwrot”.

  2. Należy wybrać produkty do zwrotu (wszystkie lub wybrane), podać dane przesyłki, formę wysyłki oraz datę nadania.

  3. Zapakować produkty w to samo lub inne odpowiednie opakowanie i nadać przesyłkę przez kuriera, paczkomat lub punkt nadania.

  4. Produkty wrócą do sklepu i zostaną zweryfikowane – po pozytywnej ocenie stanowi zwrotu środków.

5. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
📧 E-mail: biuroskw@skw-hurt.pl / kamil16722@interia.pl
📞 Telefon: 796 514 593

6. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze na stronie internetowej sklepu: www.skw-hurt.pl.